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可以说,这都是通过减弱他人思考中的反抗成分,来缓和反抗。
六、苦方子里面也有甜
批评是一种苦药,你的任务是使人们能够尝到它的甜味。
——斯大林
批评,也是说话中的一门艺术
批评是一种艺术。批评别人而要使其口服心服,就要讲究窍门。批评有法,但无定法。管理学家雅柯卡说过:“表扬可以印成文件,而批评打个电话就行了。”这就是说,含蓄而不张扬的批评有时比那种电闪雷鸣式的批评效果会更好。
无论何人,对于旁人的忠言或劝告,往往难以接受。如何才能找一种正确的批评方法,使忠言不逆耳,从而避开被批评者的不愉快思想呢?我们对别人发出忠告也好,批评也好,都要明确目的是为了教育,使对方的行动方向按我们的愿望改变。如果不能起到这个作用,倒不如沉默得好。
如何批评才不致引起怨愤?或许我们不喜欢批评别人,但是有时我们却不得不这样做。那么批评就真的不好吗?或者就一定会使朋友变成仇敌,甚至弄得六亲不和吗?不,事实并不是这样。如果我们真正懂得批评,那么我们可以相信:我们能够做得很好的,并且不至于引起怨愤。
有时候,因被批评对象身份的特殊性,不便进行直接的批评,可采用借彼批此的手法,含蓄蕴藉,在不伤害被批评者自尊心的前提下,让其自我感悟,自纠其错。
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