新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 随着春节的临近，春运进入返程高峰，合肥南站的客流也比往日增加不少。与往年相比，今年旅客乘火车出行防疫有哪些要求？合肥南站针对春运，服务有哪些新举措？1月24日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到合肥南站进行了探访。
     省外旅客最好携带核酸证明
     由于临近春节，在合肥南站的候车大厅，记者发现，出行旅客比平日增多不少，旅客需佩戴口罩，通过进站测温通道、安检等手续才能进入站内。站内，消杀机器人不时地在进行消杀作业。
     据介绍，合肥直属站在合肥站、合肥南站加强了旅客测温筛查，共设置13个进站测温通道、7个出站测温通道。合肥直属站所有车站进出站口均设置测温点，确保快速进站和应检尽检。南站地铁各出入口也设置了测温门。
     合肥南站现场的工作人员告诉记者，从进站到出站，南站采取了多种防疫措施。从进站口的一米分割线、安康码核验、体温检测，到出站口的省内省外来客分流、免费核酸检测，还有站内定时的机器人消杀、人工消杀，种种举措有力保障了在春运人口密集期间各位旅客的出行安全。
     在合肥南站到达大厅，记者看到，合肥南站东、西出站口均设置省内、省外通道，出站旅客可根据所来方向按不同通道出站。其中3号出入口作为省外来肥人员通道，5号出入口作为省内来肥人员通道。在合肥南站的东2、西2出口和北出口设置了3处临时核酸检测点，为来（返）肥有需要的旅客进行免费检测。不少旅客正在排队做核酸检测。
     春节期间，归乡旅客关注最多的是外地返乡需要提供哪些证明。现场的工作人员介绍说，省内省外旅客都需出示安康码同时进行体温检测，省外旅客最好携带48小时内的核酸证明，“如果没有携带，也不用担心，省外旅客通道将指引旅客进行现场免费的核酸检测，只需要现场由工作人员扫描安康码后就可以进行核酸检测。”
     据了解，没有智能手机的旅客使用身份证也可进行核酸检测，这一举措大大便利了返乡的乘客，同时也对省外的疫情输入进行了有力的防控。
     高峰期百余名志愿者为旅客提供服务
     在合肥南站，记者看到，不少身穿红马甲，头戴小红帽的身影，他们是合肥南站的志愿者。据合肥高铁南站志愿服务联合会会长裴慧丽介绍，春运期间，每天大约有65名志愿者在岗，高峰期可达百余人，在南站为旅客提供春运问询、引导、医疗救助等志愿服务和常态化疫情防控工作。
     春节期间，可能有部分需要独自乘车的老人、儿童或者行动不便的人群，对于这样的旅客，志愿者可以进行接送站服务。裴慧丽告诉记者，只需要提前两个小时拨打合肥南站志愿者电话进行情况说明，志愿者可以派专车前往特殊旅客所在地址接旅客前往南站。
     如果有旅客不了解这一预约方式，到达南站后也可向南站现场穿红马甲的志愿者寻求帮助。志愿者不仅会贴心地送旅客上车，还会联系旅客到达地车站的志愿者或者铁路部门工作人员进行接站，保证特殊旅客可以安全、便利地到达目的地。
     增设口罩售货机方便旅客做好防护
     记者了解到，为了方便旅客出行，今年春运期间，合肥南站为旅客提供了许多便民服务。据工作人员介绍，合肥直属站新增设50个座椅扶手扫码智能充电设备，为旅客提供便捷的免费充电服务。合肥南站在进站口设置接送客系统，满足旅客接送客需要。合肥直属站还在合肥站、合肥南站增设8台自助口罩售货机，随时帮助旅客做好防护工作。
     记者在南站进站和出站口看到，这里都有口罩自动贩卖机，1.2元可以购买一个独立包装的口罩，有需要的旅客可以在进出站时购买。在检票大厅还设置了自助充电区域，旅客可以通过USB插口和扫码自助充电，保证旅行中的通信畅通。春运期间，前往合肥高铁南站乘车的广大旅客，如有需要，还可以在红枫驿站和出发大厅的福彩展厅免费领取由新安晚报和安徽省福彩定制的主题口罩。
     除此之外，车站还为不同需求的人群提供了便利服务，比如军人专属候车区、商务候车区、母婴室和儿童娱乐区。其中比较新颖的是，南站在候车大厅内设置了儿童娱乐区。记者在现场看到，有等候的旅客带着宝宝在娱乐区玩耍。工作人员表示，春运期间有许多需要带孩子出行的旅客，为了防止孩童在等车期间没有耐心发生哭闹，合肥南站特设置了这片区域，里面有经过安全认证的儿童玩具，方便带孩子的旅客候车期间安抚孩子。
     蔡凯雯 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 于源绮 刘旸 顾亦飞/文 余康生/图
     编辑 王翠