洛克菲勒是美国的石油大亨,他的老搭档克拉克这样评价他:“他有条不紊和细心认真到极点。如果有一分钱该归我们,他会争取;如果少给客户一分钱,他也要给客户送去。”他就是这样从账面数字——精确到毫、厘,分析出公司的生产经营情况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油王国。
成功最怕“卓越”二字。做事细心、严谨、有责任心,是卓越;做人坚持原则,不随波逐流,不为蝇头小利所惑,“言必信,行必果”,也是卓越;生活中重秩序、讲文明、遵纪守法,甚至小到起居有节、衣冠整洁、举止得体,也是卓越的体现。
追求卓越的人对工作有一种非做不可的使命感,并为之孜孜不倦、乐此不疲。
他们在别人都放弃时仍坚持不懈,在所有人都认定事不可为时仍殚精竭虑。
他们不仅仅维持工作或恪尽职守,他们深入内在,寻求更多的东西。
当一般人放弃的时候,他们找寻下一位顾客。当顾客拒绝他的时候,他追问:“你到底要不要买?”当顾客不买的时候,他继续追问:“你为什么不买?”
他们总是在找寻自我改进的方法,以及顾客不买的原因。他们永远在不断地改善自己的行为、举止、态度和人格。他们总是希望知道人们为什么买,为什么不买。他们总是希望更有活力,更有行动力。