大家正笑着呢，销售部的王娜风风火火地冲进来，原来复印机卡纸了。小华脸上立刻晴转多云，不耐烦地挥挥手：“知道了。烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”她把单子一甩说：“填一下，我去看看。”小华边往外走边嘟囔：“综合部的人都死光了，什么事都找我。”对桌的小张听完气坏了：“我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转真是离不开小华。虽然有时候被她抢白得下不来台，也没有人说什么。怎么说呢？她不是把应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、烦死了”、“不是说过了吗”听起来实在是让人不舒服。
年末的时候，公司民主选举先进工作者，大家虽然都觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们认为先进非小华莫属，可一看投票结果，50多张选票，小华只得了12张。
有人私下说：“小华是不错，就是嘴巴太厉害了。”
小华很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
思路突破：口才的魔力