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第一个应试者回答：“说声‘对不起’，然后关门退出。”这个对答虽简洁，但不符合应试者的职业要求，而且也没使双方摆脱窘境。
第二个应试者答道：“说声‘对不起，小姐’，然后关门退出。”这个称呼准确，但不合适，反而加深了旅客的窘迫感。
第三个应试者回答：“说声‘对不起，先生’，然后关门退出。”
结果，第三个应试者被录取了。为什么呢？因为他这种故意误会的说法，维护了顾客的体面，非常得体、机智，表现出一个侍者应该具有的职业素质和应变能力。
折中的语言是求职者在遇到两难问题时，选择较为理想的回答办法。
德国汉堡银行在招聘公关人员时，极为重视职员协调人际关系的才能。汉堡银行没有专门考核业务知识，而是提出了一道别具匠心的判断题：“当国家的利益和银行的利益发生冲突时，阁下采取何种对策？”

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