三年片在线爱奇艺电影为什么不出实体光盘剧情介绍:意识到自己的问题之后，我立刻着手对整个组织的运营进行改善。因为仅凭个人的努力完全无法解决问题，在这种情况下就只剩下唯一的解决办法。那就是“建立起让客服不用长时间对话也能解决问题的体制”。首先我对工作手册进行了调整，删除了可能延长通话时间的要素。之前客服要逐一向客户确认“住址”“姓名”“年龄”“性别”等诸多项目，在与法务部门确认之后，我将其中非必要的项目都删除掉了。同时，我还导入了能够远程确认客户调制解调器状态的工具，使客服不必询问就能把握对方的调制解调器状态。因为我对...